ヘルプとサポート

NT$59/月・NT$149/年に含まれるもの

月額NT$59または年額NT$149の有効期間中、4区分の提供済み機能を共通で使えます。全問題、分類、間違い・お気に入り復習、画像・動画問題、バイク・自動車の模擬試験と成績を含みます。職業車の機械常識は現在練習のみで、未確認の規則を使う正式模擬試験は提供しません。公式題数は言語で異なり、区分や機能ごとの別売りはありません。

どちらも自動更新で広告はありません。月額は毎月、年額は一年分を一括で請求します。実際の金額と期間はAppleの購入確認画面に表示します。無料の20問から自動で有料に移行することはありません。

利用できる言語は問題集と公式原本の品質によって異なります。区分選択画面で確認してください。職業用大型車機械常識のタイ語・クメール語・ビルマ語は公式原本の一部が判読できないため、練習を公開せず、利用可能数に含めません。一部の問題は公式の設問・選択肢を画像で保持し、拡大できます。機械翻訳や他言語の解答で欠落を補いません。

自動更新の解約と期限後の記録について

アプリの「マイページ→登録プランの管理」、または端末の「設定→Appleアカウント→サブスクリプション」で管理・変更・解約できます。現在の期間終了の少なくとも24時間前までに解約しない限り自動更新されます。Appleは期間終了前の24時間以内に次の期間の料金を請求します。解約後も支払い済みの期間終了まで有料機能を利用できます。

契約が終了すると車種ごとの固定の無料20問に戻ります。期限終了だけで保存済みの学習記録が自動削除されることはありません。再び有効な契約を取得すると全問題の練習を再開できます。アプリや学習アカウントを削除しても契約は解約されません。

購入を復元するには？

購入時のAppleアカウントを端末で利用していることを確認し、全機能プランのページかマイページで「購入を復元」を選んでください。有効な購入権利の再検証には通信接続が必要です。

Googleなどのログイン方法は学習バックアップ用で、購入に使うAppleアカウントの代わりにはなりません。購入が承認待ちの場合はAppleの承認手続きを完了してください。キャンセル済み・未完了の取引では課金や利用権の有効化は行いません。返金・請求の問題はAppleの購入サポート手続きに従ってください。

新しいスマホで学習記録を復元するには？

元の端末でログインし、区分、問題集の言語・版、記録の種類ごとに同期済み表示を確認してください。同じアプリのアカウントで別端末から戻せるのは保存済みの範囲だけです。新しい問題集、日々の観察記録や別の版が端末内のみと表示されている場合、その範囲は未保存です。削除前に各範囲を確認してください。

別のログイン方法を使うには、既存のアカウントで先に連携してからその方法でログインしてください。別のアカウントを作っても、両方の記録が自動で統合されるわけではありません。途中の練習や試験は元の端末に残ります。

「同期待ちの記録」がある場合は、通信に接続したままアカウント画面で再試行してください。未同期データの消失を防ぐため、アプリを削除する前にバックアップを完了してください。

動画が再生できない・画像が表示されない

動画再生には通信接続が必要です。一部の画像も初回表示時に接続が必要です。Wi-Fiやモバイル通信を確認し、問題に戻って再試行してください。動画全件を端末に事前保存する仕組みではありません。

同じ問題が読み込めない場合、区分、問題集の言語、問題番号、版、発生時刻と状況をお知らせください。画像を添える場合は氏名、メールなどを隠してください。

準備状況は合格確率の予測ですか？

推定はヒント・解答を見ない回答、24時間以上空けた自力での再確認、問題形式の網羅度から計算し、1問につき有効な証拠1件だけを使います。標本が少ない場合や未練習の形式がある場合は幅が広くなります。正式試験で校正された合格確率や保証ではありません。模擬試験の実点は別表示し、機械常識には未確認の規則を当てはめません。

再生方法や試験画面は本試験と異なる場合があります。バイクの公式危険予測教育プラットフォームで求められる体験と結果登録は、監理機関の指示に従って別途完了してください。

アカウントを削除するには？

ログイン後、「マイページ→アカウントと同期→アカウントを削除」で影響を確認して確定してください。本アプリのアカウントとクラウドの学習記録を削除します。外部ログインのアカウント、Appleの自動更新、返金申請は対象ではありません。有料プランが不要な場合はAppleのサブスクリプション管理で別途解約してください。

ログインできない場合は、本人確認と申請対応のためサポートに連絡してください。パスワードや確認コードをメールで送らないでください。

毎日20問と連続達成日はどう数えますか？

日付は台湾時間（Asia/Taipei）で区切ります。同じアカウントで異なる20問を完了すると達成となり、誤答も数えます。当日の同じ問題の繰り返し、お気に入り、ヒント・解答を見るだけ、暗記だけでは増えません。画面言語の変更で進捗は増えず、模擬試験は提出後に数えます。毎日連続で達成すると日数が増え、古い記録は過去の達成日に補いません。

練習リマインダーの設定・解除方法

「マイ → 設定とサービス → 通知とリマインダー」で19:00、20:00、21:00を選びます。端末の滞在地域ではなく台湾時間（Asia/Taipei）で予約します。初回はiOSが許可を確認し、拒否しても利用できます。当日の目標達成で未送信の通知を取り消します。

同じ画面で通知の解除や時刻変更ができます。システムの通知許可がオフの場合は「システム設定を開く」から変更してください。集中モード、システム設定、端末の状態によって通知が影響を受ける場合があります。問題集更新のリモート通知は準備中です。

問題や解答が間違っていると思ったら

車種、問題番号、問題の内容、アプリの問題集バージョンをお知らせください。公路局の公開データと照合します。問題集、公式解答、学習ガイドは役割が異なります。不明な点は公式発表と監理機関の案内に従ってください。