使用說明與客服
先找到你遇到的問題。需要協助時,直接寄信給我們。
- 一份訂閱,使用已開放題庫
- 訂閱與學習備份分開處理
NT$59/月與 NT$149/年包含什麼?
月繳 NT$59 或年繳 NT$149,在訂閱有效期間共用四類題庫的已提供功能,包括完整題庫、分類、錯題與收藏複習、圖形/影片題,以及汽機車模擬考與成績回顧。職業車機械常識目前只提供練習,不提供未核實規則的正式模擬考;各語言的官方題數可能不同。不按類科或功能拆賣。
兩種方案都是自動續訂,沒有廣告。月繳方案每月計費,年繳方案一次收取一年的費用;實際金額與期間以 Apple 購買確認畫面為準。免費 20 題體驗不會自動轉為付費。
可用語言依題庫與官方原檔品質而異,請以類科選擇畫面為準。目前職業大型車機械常識的泰文、柬埔寨文及緬甸文原檔部分文字無法清楚辨讀,尚未開放練習,不包含在可用題庫數量中。部分題目保留官方題幹與選項原圖,可點圖放大;本 App 不以機器翻譯或其他語言答案補足缺漏。
如何取消續訂?到期後紀錄還在嗎?
在 App「我的 → 管理訂閱」或裝置「設定 → Apple 帳號 → 訂閱項目」管理、變更或取消方案。除非在本期訂閱結束至少 24 小時前取消,訂閱將自動續訂,Apple 會在本期訂閱結束前 24 小時內收取下一期費用。取消後,仍可使用至已付款期間結束。
訂閱到期後,會回到每個車類固定 20 題的免費範圍;已保存的學習紀錄不會因到期自動刪除。再次取得有效訂閱後可繼續完整練習。刪除 App 或學習帳號不會代為取消訂閱。
買過了,如何回復購買?
請確認裝置使用原購買的 Apple 帳號,再到完整方案頁或「我的」選擇「回復購買」。回復購買時需要網路,App 會重新查驗有效的購買資格。
Google 等登入方式用於學習備份,不會取代 Apple 的購買帳號。若購買仍待核准,請完成 Apple 的核准流程;取消或尚未完成的交易不會收費解鎖。退款及帳務問題請依 Apple 的購買支援流程處理。
換手機後,如何找回練習紀錄?
請先在原裝置登入,按畫面確認目前類科、題庫語言、版本及紀錄種類已同步;新裝置用同一個 App 帳號只能取回已備份的範圍。新題庫、每日觀察或其他版本若仍顯示只存本機,就尚未有該範圍的雲端備份。移除 App 前請逐項確認,不能只因其他題庫同步成功就認為全部已備份。
若想改用其他登入方式,先在原帳號內完成連結,再使用新方式登入。不要另外建立一份帳號後期待兩份紀錄自動合併。進行中的練習或試卷仍留在原裝置。
看到「尚有紀錄待同步」時,請保持網路連線並在帳號頁重試。請先完成備份再刪除 App,以免遺失未同步資料。
影片載不出來,或看不到圖片
影片需要網路播放,首次查看部分圖片也需要連線。請先檢查 Wi-Fi 或行動網路,再返回題目重試。App 不會預先將整套影片下載到裝置。
如同一題持續載入失敗,請提供類科、題庫語言、題號、版本、發生時間與問題描述。若附截圖,請先遮住姓名、信箱或其他個人資料。
備考評估等於正式通過率嗎?
估分依未先看提示或答案的獨立作答、至少間隔24小時的獨立再確認與題型覆蓋計算,同題只保留一份有效證據。樣本少或題型未涵蓋時範圍可能很寬;它不是經正式考試校準的通過機率,也不保證考過。完整模考的實際成績分開顯示,機械常識不套用未核實的模考規則。
模擬考與考場的播放方式及操作介面可能不同。機車官方危險感知教育平台的體驗與成績登錄,仍須依監理機關規定另外完成。
如何刪除帳號?
登入後,前往「我的 → 帳號與同步 → 刪除帳號」,閱讀影響並確認。App 會刪除這個 App 帳號及其雲端學習紀錄,不會刪除你的第三方登入帳號,也不會取消 Apple 自動續訂或自動申請退款。若不再需要訂閱,請另外到 Apple 訂閱管理取消。
如果無法登入,請聯絡客服協助確認身分與處理。不要把密碼或驗證碼寄給我們。
每日20題與連續達標如何計算?
以台灣時間(Asia/Taipei)計日,同一帳號完成20道不同題目就達標,答錯也計入;同日重刷同題、收藏、只看提示/答案或默背不重複加題。切換介面語言不產生新進度,模擬考交卷後才計入其有效作答。連續每天達標才累積天數;舊紀錄不回填成過往達標日。
如何設定或關閉練習提醒?
到「我的 → 設定與服務 → 通知與提醒」選擇每日19:00、20:00或21:00,以台灣時間(Asia/Taipei)排程,不隨手機所在時區改變。首次開啟由 iOS 詢問通知權限,拒絕仍可使用 App;今天達標後取消當天尚未送出的提醒。
開啟後可隨時在同一頁關閉或改時間。若系統通知權限已關閉,請自行點選「前往系統設定」調整。通知可能受到專注模式、系統設定或裝置狀態影響;題庫更新遠端通知目前尚未開放。
發現題目或答案有疑問
請提供車類、題號、問題描述及 App 題庫版本。我們會對照公路局公開資料查核。題庫、官方公布答案與教學提示的性質不同;有疑問時請以官方公告及監理機關說明為準。